Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

RESPONSABLE: KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L.

El titular de la página web: www.kaiku.es (en adelante, la Página) y responsable del tratamiento es la sociedad KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L., domiciliada en San Sebastián, Paseo Mikeletegui nº 55, 20009, con C.I.F. B31684020 e inscrita en el Registro Mercantil de Guipúzcoa, al Tomo 1820, folio 43, hoja número Hoja SS-17285.

Datos de Contacto: Email: protecciondedatos@kaiku.es / Tel: + (34) 943.117.000

Categorías de datos tratados, finalidad del tratamiento y plazos de conservación

¿Qué categoría de datos tratamos?

Kaiku puede recoger la siguiente información personal del usuario, a título enunciativo, pero no limitativo 

Al registrarse: los usuarios proporcionan información personal que incluye, a título enunciativo pero no limitativo, su nombre, apellidos, correos postales, DNI, e-mail(s).

Al comprar on line: los usuarios proporcionan información personal que incluye, a título enunciativo pero no limitativo, su nombre, apellidos, correos postales, e-mail.

Al proporcionar en la Página cualquier opinión, sugerencia, encuesta: los usuarios pueden facilitar información personal que incluye, a título enunciativo pero no limitativo , su nombre, apellidos, e-mail.

Al aceptar recibir informaciones o comunicaciones comerciales: los usuarios proporcionan sus direcciones de correos (electrónico y/o postales).

Al autorizar a KAIKU el uso y divulgación de su imagen y la de sus acompañantes (fotografía o video), e indicar que disponen de las autorizaciones de sus acompañantes: los usuarios aceptan el uso y divulgación de su imagen (fotografía o video) y la de sus acompañantes, cuyas autorizaciones ostentan a tales efectos, y aceptan proporcionar a KAIKU en cualquier momento.

Al consentir la utilización de la imagen de los menores de los cuales soy tutor/a: los usuarios aceptan el uso y divulgación de la imagen (fotografía o video) de los menores de los cuales son tutor/a.

¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo trataremos tus datos personales?

Las finalidades del tratamiento de datos de los usuarios pueden consistir en:

  1. La gestión del registro de los usuarios en la Página. Para poder usar el servicio de compra online, el Usuario ha de registrarse previamente en la Página, y proporcionar los datos identificativos solicitados, tales como, su nombre, apellidos, correos postales, DNI, e-mail(s), de modo que KAIKU entiende que son datos imprescindibles sin los cuales no se podrá cursar la petición del servicio que el Usuario solicita.
  2. La gestión de las entradas online, incluyendo atención y satisfacción del / de la cliente. Para realizar su compra online, el Usuario necesita proporcionar determinados datos identificativos, tales, a título enunciativo pero no limitativo, como su nombre, apellidos, e-mail, correo postal. La información personal solicitada en cada momento es indispensable para la gestión de su pedido, entrega de las Entradas en la dirección (email) proporcionada a tales efectos, de modo que Kaiku entiende que son datos imprescindibles sin los cuales no se podrá realizar la compra, ni recibir la atención al cliente que el usuario pueda requerir. Asimismo, como finalización del proceso de compra, Kaiku puede enviar, al email proporcionado, una encuesta de satisfacción para conocer su grado de satisfacción con el servicio y/o Entradas compradas.
  3. Opiniones, sugerencias, encuestas. Al proporcionar su opinión, sugerencia, encuesta, en la Página, los usuarios pueden facilitar información personal que incluye, a título enunciativo pero no limitativo, su nombre, apellidos, e-mail.
  4. Informaciones o comunicaciones comerciales: Al aceptar recibir, caso de proceder, informaciones o comunicaciones comerciales los usuarios aceptan recibir, por cualquier medio, incluyendo el electrónico (correo electrónico y/o SMS) a sus correos electrónicos y/o teléfonos móviles proporcionados voluntariamente por los mismos,  comunicaciones o informaciones comerciales de KAIKU para mantenerles informados de forma adecuada sobre cuestiones relacionadas con KAIKU, sus servicios y productos, así como otros concursos, sorteos y/o promociones que pueda organizar KAIKU
  5. Uso y divulgación de su imagen y la de sus acompañantes (fotografía o video): Al autorizar el uso y divulgación de su imagen y la de sus acompañantes (fotografía o video), los usuarios aceptan el uso y divulgación de su imagen y la de sus acompañantes para su publicación en KAIKU BASERRIA-AZKORRA y en los canales de comunicación de KAIKU (web corporativa, RRSS) con el fin de promocionar KAIKU BASERRIA-AZKORRA y su actividad cívico-cultural.
  6. Imagen de los menores de los cuales soy tutor/a:  Al consentir expresamente el uso y divulgación de la imagen de los menores de los cuales son tutores/as, al marcar el correspondiente Check-box (casilla), los usuarios aceptan el uso y divulgación de la imagen de los menores de los cuales son tutores/as para su publicación en KAIKU BASERRIA-AZKORRA y en los canales de comunicación de KAIKU (web corporativa, RRSS) con el fin de promocionar KAIKU BASERRIA-AZKORRA y su actividad cívico-cultural.
  7. Autorización de mis acompañantes para consentir el uso de sus imágenes: Al indicar que dispone de la autorización de sus acompañantes para consentir el uso de sus imágenes, el usuario declara que ostenta de las autorizaciones de sus acompañantes a tales efectos, y se compromete asimismo a entregar a KAIKU en cualquier momento cualquier escrito que acredite dichas autorizaciones.

Conservación de la información

  1. KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L.,  tratará y almacenará los datos de carácter personal que el usuario proporciona al registrarse en la Página mientras el usuario no solicite la cancelación de sus datos de registro, y sea cliente/usuario de la Página, así como durante el plazo de prescripción de obligaciones legales, que pudieran nacer de posibles responsabilidades vinculadas al tratamiento de los datos de cliente/ usuario.
  2. KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L.,  tratará y almacenará los datos de carácter personal que el usuario, cliente, proporciona al realizar su compra, mientras sea cliente/usuario de la Página, así como durante el plazo de prescripción de obligaciones legales, que pudieran nacer de posibles responsabilidades vinculadas al tratamiento de los datos de cliente/ usuario.
  3. Los datos de carácter personales que el usuario proporciona al realizar en la Página una opinión, surgencia, encuesta, se conservarán mientras el usuario/cliente no solicite su cancelación, y sea cliente/usuario de la Página, así como durante el plazo de prescripción de obligaciones legales, que pudieran nacer de posibles responsabilidades vinculadas al tratamiento de los datos de cliente/ usuario.
  4. Los datos de carácter personal que el usuario proporciona al aceptar recibir información o comunicación comercial de KAIKU se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado, cliente/usuario, así como durante el plazo de prescripción de obligaciones legales, que pudieran nacer de posibles responsabilidades vinculadas al tratamiento de los datos de cliente/ usuario.
  5. Las imágenes (en fotografía o video) que el usuario proporciona al autorizar el uso y divulgación de las mimas se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado, así como durante el plazo de prescripción de obligaciones legales, que pudieran nacer de posibles responsabilidades vinculadas al tratamiento de las mismas.

Destinatarios

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L puede contratar los servicios de terceros y/o de empresas vinculadas para realizar servicios en su nombre, a título enunciativo, pero no limitativo, como gestión y alojamiento de la Página, hosting, realización de visitas en KAIKU BASERRIA-AZKORRA. Solamente se entrega a dichas compañías la información personal necesaria para ofrecer el servicio exigiéndolas preservar la confidencialidad de la información, cuyo uso está prohibido para otros fines distintos a los aquí mencionados.

Administraciones públicas en los casos previstos por Ley.

Las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado en virtud de lo establecido por ley.

No obstante lo anterior, KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L puede revelar información personal en las siguientes circunstancias si la información: i) fuera pública en el momento de su divulgación; ii) hubiera devenido pública después de su divulgación sin incumplimiento por parte de KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L de sus obligaciones legales; iii) estuviera en poder de KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L antes de ser divulgada, según conste en los archivos escritos de KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L y no estuviera sometida a ningún acuerdo previo de confidencialidad con el usuario; o iv) KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L hubiera adquirido conforme a derecho de un tercero que estuviera legalmente en posesión de la misma y no estuviera obligado frente al usuario a mantener su confidencialidad; o v) hubiera sido obtenida independientemente por empleados o agentes de KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L que hubieran tenido acceso a la información confidencial; o vi) KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L esté obligada a divulgar la información en virtud de una orden judicial o emitido por una autoridad administrativa o cualquier normativa aplicable; o vii) si actuando de buena fe, KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L cree que es necesario para defender sus derechos; o viii) para responder a demandas o reclamaciones de terceros.

Los datos de los clientes/usuarios de la Pagina no serán comunicados a terceros, a excepción de entidades administrativas, cuerpos de seguridad del estado, Jueces y/o Tribunal,  que estando legitimadas para ello, así lo soliciten.

Legitimación del tratamiento

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios reside en el propio consentimiento del interesado, en el interés legítimo de KAIKU, y en la relación comercial que le une a KAIKU.

Los usuarios acceden y/o suscriben siempre voluntariamente los servicios ofrecidos en la Página, y proporcionan sus datos, imágenes inclusive, a KAIKU de la misma manera, tanto al realizar su compra, o al realizar cualquier consulta.

Los usuarios declaran expresamente al marcar el correspondiente Check-Box (casilla) que disponen de la autorización de sus acompañantes para el uso y divulgación de sus imágenes (en fotografía o video) por KAIKU para su publicación en KAIKU BASERRIA-AZKORRA y en los canales de comunicación de KAIKU (web corporativa, RRSS) con el fin de promocionar KAIKU BASERRIA-AZKORRA y su actividad cívico-cultural.

Los usuarios declaran expresamente al marcar el correspondiente Check-Box (casilla) que consienten al uso y divulgación de las imágenes (en fotografía o video) de los menores de los cuales son tutores/aa para su publicación en KAIKU BASERRIA-AZKORRA y en los canales de comunicación de KAIKU (web corporativa, RRSS) con el fin de promocionar KAIKU BASERRIA-AZKORRA y su actividad cívico-cultural.

En caso de no facilitar los datos mínimos solicitados al registrarse en la Página, cuando proceda, y/o al efectuar su compra, no podrán acceder a los contenidos de la misma ni adquirir los productos solicitados.

Derechos

¿Cuales son tus derechos?

En virtud de la legislación vigente aplicable en materia de Protección de Datos, los usuarios podrán hacer valer los derechos que a continuación se enumeran, de conformidad con el procedimiento detallado más adelante:

Derecho de revocación del consentimiento: en caso de proceder, los Usuarios pueden revocar en cualquier momento el consentimiento para la recogida y tratamiento de sus datos personales, mediante el procedimiento establecido a tales efectos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Derecho de Acceso: los usuarios podrán solicitar la información sobre los
datos personales que han proporcionados a Kaiku.

Derecho de Rectificación o Supresión: los usuarios podrán solicitar la
corrección o supresión de los datos personales que han proporcionados.

Portabilidad: en caso de proceder, los usuarios podrán solicitar la portabilidad de los datos personales que han proporcionados.

Limitación de su tratamiento: en caso de proceder, los usuarios podrán solicitar
la limitación del tratamiento de sus datos.

Oposición: en caso de proceder, los usuarios podrán oponerse al tratamiento de
sus datos.

Procedimiento para ejercitar los derechos: los usuarios, titulares de los
datos de carácter personales, deberán con el fin de ejercitar los derechos antes
mencionados:

  1. Enviar un escrito a la dirección de correo electrónico:
    proteccióndedatos@kaiku.es 
  2. Dicho escrito deberá:
    • Incluir la referencia “Protección de Datos, Vistas KAIKU BASERRIA-AZKORRA”.
    • Indicar el objeto de su solicitud.
    • Acompañarse de una copia de su Documento Nacional de Identidad.

De conformidad con la normativa vigente aplicable (Reglamento UE 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), le contestaremos dentro de los plazos legales establecidos por la citada Normativa.

En caso de que sienta no satisfechos sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos competente a través de su sitio web www.agpd.es

Actualización de la política de privacidad

¿Se pueden producir cambios en la política de privacidad?

Kaiku podrá en cualquier momento y sin previo aviso modificar la presente Política de Privacidad para adaptarlos a las novedades legislativas, o por decisiones corporativas estratégicas. Asimismo, se recomienda al usuario acceder a los mismos cada vez que pretenda hacer uso de los contenidos o servicios ofrecidos a través de la Página.